De verwerkings- en levertijd verschilt per product en staat vermeld op de productpagina. Dit kan variëren van 1–3 werkdagen tot enkele weken, afhankelijk van het artikel. Check daarom altijd de productpagina voor de exacte levertijd. Tijdens drukke periodes of acties kan dit iets langer duren.

Nederland en België: onder € 100,- worden de verzendkosten berekend in de winkelwagen; vanaf € 100,- verzenden we gratis (m.u.v. Canvascamp, Barebones, Frontier en Winnerwell) die worden vanaf € 750,- gratis verzonden.

Overige EU-landen: vanaf € 750,- verzenden we gratis; daaronder worden de kosten berekend in de winkelwagen.

Landen buiten de EU (o.a. VK, VS, Zwitserland, Japan): hiervoor bieden we geen gratis verzending aan. De kosten worden altijd berekend in de winkelwagen, ongeacht het bestelbedrag.

Ja, we bieden periodieke verzending aan als gratis optie. De levertijd hiervan is doorgaans 14 tot 31 werkdagen.

Nederland, België, alle EU-landen en een aantal geselecteerde internationale bestemmingen. Staat jouw land er niet bij? Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Mogelijk wel. Eventuele invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Het kan 24–48 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is bij de vervoerder.

We zijn helaas niet aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten onze controle, zoals weer, vervoerdersvertragingen, douane of onjuiste adresgegevens.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een juist en volledig verzendadres. Wordt een bestelling teruggestuurd door een verkeerd adres of mislukte bezorging, dan zijn eventuele extra verzendkosten voor opnieuw versturen voor jouw rekening.
Heb je een foutje gemaakt? Kan gebeuren. Neem in dat geval contact op.

Ja, je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te vragen, zonder opgave van reden.

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een product zijn voor de consument. Wil je dat wij een retourlabel voor je aanmaken? Dat kan op verzoek, de kosten hiervan worden dan in mindering gebracht op je terugbetaling.

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel ook zou doen, maar niet uitgebreider gebruiken. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig, dan kunnen we deze waardevermindering in rekening brengen.

Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst en neem meteen contact met ons op via contact@broeroutdoor.nl als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen

Nee, we hebben geen showroom en zijn niet open voor publiek. Broer Outdoor is uitsluitend online actief.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na de retourmelding. Is het na goedkeuring meer dan 15 werkdagen geleden en heb je nog niks ontvangen? Neem dan contact op.

Neem eerst contact met ons op via contact@broeroutdoor.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling, en eventueel bij de onafhankelijke geschillencommissie (hier zijn kosten aan verbonden).

Adres: Zwolsedijk 16e, 8061RD Hasselt, Nederland
Kamer van Koophandel: 82682321
VAT ID: NL003712876B10
E-mail: contact@broeroutdoor.nl
Hulp nodig? Whatsapp ons: +31 (0)38 3690377

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.