Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 07/10/2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je onze webwinkel bezoekt of bij ons koopt, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Wie we zijn

Broer Outdoor is een webwinkel van Broer Collective.

Broer Collective (Broer Outdoor)
Zwolsedijk 16E, 8061 RD Hasselt, Nederland
KvK 82682321, btw NL003712876B10
shopify@broeroutdoor.nl, 038 369 03 77

Broer Collective is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in dit privacybeleid.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Je bestelling

Wat: je naam, je bezorg- en factuuradres, je e-mailadres en telefoonnummer, wat je bestelt, retourneert of ruilt, je betaalwijze en of de betaling gelukt is. Bestel je zakelijk, ook je bedrijfsnaam en btw- of KvK-nummer. Je kaart- of bankgegevens zelf ziet alleen de betaaldienst.
Waarom: om je bestelling te verwerken, te verzenden en te factureren, en om retouren, ruilen, garantie en klachten af te handelen.
Grondslag: de overeenkomst met jou, en onze wettelijke plicht om een administratie te bewaren.
Hoe lang: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht voor onze administratie.

Je account

Wat: maak je een account aan, dan bewaren we je e-mailadres, je naam, je adressen en je eerdere bestellingen.
Waarom: zodat je sneller kunt bestellen en je bestellingen kunt terugzien.
Grondslag: de overeenkomst met jou.
Hoe lang: tot je je account laat verwijderen. Je bestellingen bewaren we daarna nog voor onze administratie (zie hierboven).

Contact met ons

Wat: wat je ons stuurt of vertelt, per e-mail, telefoon of via het formulier, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag.
Waarom: om je vraag te beantwoorden en je te helpen.
Grondslag: de overeenkomst met jou, of ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.
Hoe lang: tot 7 jaar na ons laatste contact.

Nieuwsbrief

Wat: schrijf je je in voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres en dat je je hebt ingeschreven.
Waarom: om je e-mails te sturen over nieuwe producten en aanbiedingen.
Grondslag: je toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Hoe lang: tot je je afmeldt.

Reviews via WebwinkelKeur

We vragen klanten om een review via WebwinkelKeur. Daarvoor delen we je naam, je e-mailadres en wat je kocht met
WebwinkelKeur. Zij gebruiken die gegevens alleen om je uit te nodigen een review te schrijven. Schrijf je een review,
dan geef je daar je naam en e-mailadres op; WebwinkelKeur publiceert je naam bij de review en deelt je gegevens met
ons, zodat we de review aan je bestelling kunnen koppelen. Soms neemt WebwinkelKeur contact met je op over je review.
We belonen niemand voor een review: er zijn geen kortingen of cadeaus. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om
eerlijke reviews te verzamelen. Wil je geen uitnodiging, laat het ons dan weten.

Je bezoekt onze website

Noodzakelijke cookies: de winkel gebruikt cookies die nodig zijn om te werken, zoals voor je winkelwagen, het afrekenen, je account, je taal en je valuta. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Cookiemelding: bij je eerste bezoek vraagt de cookiemelding van de winkel of je toestemming geeft voor analytics en voor marketing. Zonder toestemming worden die diensten niet geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen van de winkel.
Analytics (alleen met je toestemming): Google Analytics, om te zien hoe bezoekers de winkel gebruiken, en onze eigen bezoekersteller (zie hieronder).
Marketing (alleen met je toestemming): Google (advertenties), de Meta (Facebook en Instagram) Pixel, de TikTok Pixel en de Pinterest Tag. Daarmee kunnen we advertenties tonen, ook op andere sites en apps, en meten wat ze opleveren, bijvoorbeeld op basis van wat je bekeek of in je winkelwagen legde. Deze partijen gebruiken de gegevens ook volgens hun eigen privacybeleid.
Google: Google laden we pas als je toestemming geeft voor analytics of voor marketing. Geef je maar voor een van de twee toestemming, dan gebruikt Google voor het andere doel geen cookies, maar kan Google daarvoor nog wel beperkte gegevens zonder cookies ontvangen.
Grondslag: voor analytics en marketing je toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Onze eigen bezoekersteller

Naast de diensten hierboven tellen we zelf hoeveel bezoekers onze winkel per dag heeft. Dat doet een eigen teller van
Broer Collective, die alleen werkt als je in de cookiemelding toestemming geeft voor analytics. Per bekeken pagina
stuurt hij naar de server van Broer Collective (bij Hetzner, in Duitsland) alleen de naam van de site waar je vandaan
kwam, zoals google.com, en of je een telefoon, tablet of computer gebruikt. Leg je iets in je winkelwagen of begin je
met afrekenen, dan telt hij dat ook. Welke pagina's of producten je bekijkt, je naam, je bestelling en andere gegevens
over jou gaan niet mee, en de teller zet geen cookie. Om je op een dag maar een keer te tellen, maakt de server van je
IP-adres en browsergegevens een versleutelde code, met een sleutel die elke nacht verdwijnt; je IP-adres zelf bewaren
we niet. We bewaren alleen totalen per dag, waarin niemand terug te vinden is, en we delen ze met niemand. Staat Do
Not Track of Global Privacy Control aan in je browser, dan tellen we je niet.

Beveiliging en misbruik

We en Shopify gebruiken je gegevens ook om de winkel te beveiligen en om fraude en misbruik op te sporen en te voorkomen. Dat is ons gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is voor wat hierboven staat:

Shopify: onze winkel draait op Shopify. Shopify bewaart en verwerkt de gegevens van de winkel voor ons, en verwerkt de meeste betalingen (Shopify Payments).
Mollie: voor een klein aantal handmatige bestellingen, bijvoorbeeld maatwerk of internationale bestellingen buiten het gewone afrekenen.
MyParcel, PostNL, DPD en UPS: voor het maken van verzendlabels en het bezorgen van je bestelling. Bij zendingen buiten de EU gaan je contact- en adresgegevens ook naar de douane van het land van bestemming.
WebwinkelKeur: voor reviews (zie hierboven).
Google, Meta, TikTok en Pinterest: alleen als je in de cookiemelding toestemming geeft (zie hierboven).
Google Workspace: onze e-mail loopt via Google.
Binnen Broer Collective: Broer Outdoor is onderdeel van Broer Collective. Je bestelling komt ook in ons eigen systeem voor voorraad, verzending en administratie, op onze eigen server bij Hetzner in Duitsland.
Onze boekhouder en onze bank: voor onze administratie en betalingen.
AI-hulpmiddelen: bij onze administratie gebruiken we soms AI-hulpmiddelen van een aanbieder in de Verenigde Staten. Die kunnen dan gegevens zien, zoals namen op facturen.
Overheid: als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

Shopify

Shopify verwerkt de gegevens van onze winkel om de winkel voor ons te laten werken. Daarnaast gebruikt Shopify
gegevens over je bezoek en je aankopen, samen met gegevens van andere winkels, voor eigen functies, bijvoorbeeld om
fraude te bestrijden en de dienst te verbeteren. Daarvoor is Shopify zelf verantwoordelijk. Meer daarover en over je
rechten bij Shopify lees je in het privacybeleid van Shopify voor klanten
(https://www.shopify.com/legal/privacy/customers) en op https://privacy.shopify.com/en.

Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige partijen hierboven, zoals Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest en de aanbieder van AI-hulpmiddelen,
verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op grond van
het EU-US Data Privacy Framework, een besluit van de Europese Commissie dat een land voldoende bescherming biedt, of de
standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

Shopify beveiligt de winkel en de betalingen volgens de normen van de betaalsector. Onze eigen server staat in
Duitsland, met versleutelde verbindingen, een firewall, automatische beveiligingsupdates en elke nacht een back-up.
Alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, kan erbij. Geen enkele beveiliging is volmaakt: stuur ons daarom
geen gevoelige gegevens via een onbeveiligd kanaal.

Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun gegevens. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.

Je rechten

Je mag ons vragen:

welke gegevens we van je hebben (inzage);
om gegevens te verbeteren of aan te vullen;
om gegevens te verwijderen, als we ze niet meer nodig hebben of niet meer mogen bewaren;
om minder met je gegevens te doen (beperking);
om je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen, zodat je ze kunt meenemen.

Je mag ook bezwaar maken als we je gegevens gebruiken op grond van ons gerechtvaardigd belang, en je toestemming
altijd intrekken. Dat geldt vanaf dat moment. Voor de nieuwsbrief meld je je af via de link in de mail, voor cookies
via de cookie-instellingen van de winkel. Zet je Global Privacy Control aan in je browser, dan behandelt Shopify dat
als een verzoek om je gegevens niet te delen voor gerichte advertenties, en telt onze eigen teller je niet.

Stuur je verzoek naar shopify@broeroutdoor.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te laten zien dat het om jouw gegevens gaat.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), of bij de toezichthouder in het land waar je woont.

Wijzigingen

Als we dit privacybeleid aanpassen, zetten we de nieuwe versie met de datum op deze pagina.

Contact

Vragen over je gegevens of over dit privacybeleid? Mail ons op shopify@broeroutdoor.nl of bel 038 369 03 77.

Broer Collective (Broer Outdoor), Zwolsedijk 16E, 8061 RD Hasselt, Nederland. KvK 82682321, btw NL003712876B10.